Politiques d'Echanges et de Remboursements

 

1. DÉCLARATION

Vous reconnaissez et acceptez que les produits que nous produisons sont des produits sur mesure, ils sont produits spécifiquement pour vous une fois que vous avez passé une commande.

Nous ne détenons pas de stock et n'aurions pas produit les marchandises sans votre commande. C’est pour ça que vous conviendrez que vous n'avez pas le droit de changer d'avis sauf si les marchandises sont défectueuses. Vous n'avez pas le droit d'annuler une commande ou de retourner des marchandises si les articles ne sont pas endommagés/défectueux, toutes les commandes sont définitives. Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux.

Nous offrons une politique de retour et de remboursement généreuse, toute réclamation pour des articles mal imprimés/endommagés/défectueux doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit.

2. RETOURS, ÉCHANGES ET DEMANDES DE REMBOURSEMENT INACCEPTABLES

Différence de couleur non évidente - Malopium utilise différents processus pour imprimer vos conceptions, il est basé sur la matière première des produits que vous avez sélectionnés, les produits finaux peuvent avoir une différence de couleur avec la maquette, donc Malopium se réserve le droit de refuser les retours.
Mauvaise adresse de livraison - Malopium ne rembourse pas / n'échange / ne réexpédie pas la commande si l'adresse de livraison est incorrecte.
La taille ne convient pas - Malopium ne rembourse pas / n'échange / n'accepte pas les retours si la taille ne convient pas, vous devez vérifier attentivement le tableau des tailles avant de passer une commande.

3. RETOURS, ÉCHANGES ET DEMANDES DE REMBOURSEMENT ACCEPTABLES

Colis perdus en transit - les réclamations doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.
Articles mal imprimés/endommagés/défectueux - les articles doivent être soumis dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Articles de mauvaise taille - l'étiquette de taille sur le produit/emballage ne correspond pas à la commande. Les articles doivent être soumis dans les 30 jours suivant la réception du produit.

4. GÉNÉRAL
Si vous renvoyez les produits sans raisons valables vous serez responsable du coût de leur réexpédition.